Banque de Détail en France

La Banque de Détail en France offre à 5,7 millions de clients particuliers et banque privée, 495 000 clients Professionnels et Entrepreneurs et 18 000 clients Entreprises et Institutions, une large gamme de produits et services, de la tenue du compte courant jusqu'aux montages les plus complexes en matière de financement des entreprises ou de gestion patrimoniale.

Pour améliorer sa proximité avec ses clients, le réseau d'agences a renforcé son maillage. Il comprend 2 200 agences auxquelles s'ajoute une organisation multicanal. Il se caractérise par une présence forte sur les segments les plus attrayants de clientèle de particuliers et par une position de premier plan sur le marché des entreprises.

Ses 30 000 collaborateurs sont répartis principalement dans le réseau d'agences sous l'enseigne BNP Paribas, mais aussi au sein de la Banque de Bretagne, de la société d'affacturage BNP Paribas Factor et d'une société d'accompagnement en capital, BNP Paribas Développement.

Pour mieux répondre à l'attente de ses clients, BDDF a réorganisé son dispositif commercial en segmentant son réseau. Il se compose d'agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs, de centres de Banque Privée, de Centres d'Affaires Entreprises, appuyées par un Centre de Relations Clients (CRC) et de back-offices en charge du traitement des opérations.

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